Ir. Johan Hagen
Johan werkt sinds 1997 in de IT-sector en heeft vanaf de eerste ervaring ‘zijn hart verpand’ aan SAP Retail. Het was liefde op het eerste gezicht. De snelheid van de branche (vandaag bedacht morgen geregeld), de mensen, de kassa’s en de grote aantallen waarover binnen een retailomgeving wordt gepraat, spraken hem direct aan.
Tijdens zijn studie Technische Bedrijfskunde aan de universiteit Twente kwam Johan voor het eerst in aanraking met ERP-systemen. Naar aanleiding daarvan ging hij bij Cap Gemini in de ICT-sector werken met het ERP-systeem SAP. Na diverse SAP-opleidingen startte Johan in 1997 als roll-outbegeleider van de SAP-implementatie bij een grote bouwmarkt. Vervolgens werkte hij als functioneel consultant, testcoördinator en business consultant. In 1999 is Johan zich volledig op de retailbranche en het product SAP Retail gaan richten. De stap naar VendexKBB IT Services in 2002 was dan ook een logisch vervolg, waarna hij in 2004 de overstap naar Sapito maakte om zijn focus op SAP Retail nog verder te verdiepen.
Tijdens zijn retailcarrière werkte Johan in diverse retailbranches, waaronder Hard goods, Telecom, Warenhuizen en Fashion Retailers. Bij al zijn opdrachten profileerde hij zich niet alleen door parate kennis van het SAP Retail system, maar ook doordat hij zeer snel inzicht verwerft in de organisatie, de mensen en de bedrijfsprocessen. Dit leidt tot een uiterst prettige samenwerking én perfect passende oplossingen. Regelmatig wordt hij door klanten dan ook gezien als de ‘interne externe’. Johan heeft zijn kennis niet alleen opgedaan via trainingen en opleidingen, maar vooral door ervaring in de dagelijkse retailpraktijk. Op basis hiervan kan hij ondernemingen niet alleen adviseren over SAP Retail, maar ook over allerlei organisatorische aspecten. Zo heeft hij voor meerdere retailers plannen van aanpak en impactanalyses opgesteld om de organisatie uit te breiden met nieuwe ketens (in binnen- en buitenland).
Het specialisme van Johan: POS interfaces, inkoop, winkelaanvulling en warehousemanagement, masterdata, verkoop, interfacing, Idoc interfaces, SAP-upgrades, verbetertrajecten na een implementatie en testtrajecten.
Opdrachtgevers en collega’s typeren Johan als iemand met veel kennis van zaken, een sterke interesse in de bedrijfsprocessen van de klant, resultaatgerichte probleemoplosser, doorwerker (type handen uit de mouwen), innemend en vriendelijk.